CRM：顧客管理ソリューション営業・Web・保守サポート・コールセンター他
インターネットの台頭により商流も大幅に変化を遂げました。従来の標準であったフェースtoフェースによるビジネス手法から、WEBを中心としたマーケティング活動及び受注はECサイトやコールセンターの積極利用が主流となりつつあります。A-forceでは、これらの業務をEMPLEXまたはSI Web Shoppingを用いて実現して参ります。
SI Web Shopping による、ECサイト構築ソリューション事例
「
SI Web Shopping」は最も歴史のある国産ECサイト構築パッケージです。 オー
ルインワンパッケージの容易さのみならずECサイトの活性化に寄与する機能も充実。経験と実績により成長を続けるこの製品は導入実績も1000サイト超とECサイト構築パッケージのデファクトスタンダードと言えます。
弊社導入顧客（
無印良品ネットストア、
全日空商事Astyle 他）
プログラムソース・DB完全公開
オープンソースにつきカスタマイズ・他システムとの連携が容易
EC業務フルサポート
バックエンドの受注管理や顧客管理、さらには販売分析まで豊富な管理機能を装備
SEO対策
アクセス数のUP及び顧客登録への誘導・そして会員向けのカスタマイズした提案
高パフォーマンス設計
取扱商品点数、アクセス数が多いサイトでも十分なパフォーマンスが得られます。
V10からは新しいアーキテクチャを採用し、導入面においても大幅な生産性向上を実現しております。
携帯電話サイト標準対応
商品登録・受注管理などもPCサイトと共通化されており、運用を意識した設計
充実したWebマーケティング機能
アクセスログ分析機能・販売分析機能に加え、RFM・顧客分析など実戦的な分析機能を標準装備
商品レビュー・評価投稿、照会機能を搭載
お客様が自由に感想などを投稿することができ、評価を五つ星で表示することができます。
運営サポート
ネット上のブランディング
有用なコンテンツのUP
ポイント、ネット＋ヒューマンインターフェース（コールセンター）
ECサイトの構築
見やすさ、探しやすさ、価格
リピート率、実店舗とのコラボ
バックヤードとの連携によるスピードプロセス
カスタマイズ化、生活シーンでの活用（モバイル対応）
お客様とのコンタクトセンターの構築
集客のためのSEO
SNS,Twitterの運用
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エイ・フォース株式会社
