この機能では、潜在顧客（リード）を効果的に追跡、評価、育成するための機能です。 リードの情報を一元管理し、各リードの興味や行動を基にスコアリングを行うことで、最適なタイミングで営業チームに引き渡します。 これにより、営業の効率が向上し、コンバージョン率の向上が期待できます。 また、リードの行動履歴や属性データを基にしたカスタマイズされたアプローチが可能になります。

反復的なマーケティングタスクを自動化し、効率を高めます。 これによりメールキャンペーンなどを顧客の特定の属性や行動に基づいてグループ化し、カスタマイズされたコンテンツを送信することができます。 自動化されたワークフローでリードのエンゲージメントを維持し、コンバージョン率を向上させます。 顧客行動データを活用し、適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを送信することもできます。

Marketing Cloud Account Engagement は、Sales Cloud とのシームレスな連携を実現し、顧客の行動データとマーケティング情報を一元管理します。 この統合により、営業チームが効果的に潜在顧客を追跡し、顧客の関与を深めることができます。 さらに、詳細な分析やレポート作成も可能で、マーケティングキャンペーンの効果を把握し、戦略の最適化に役立てることができます。

当社も Marketing Cloud Account Engagement を導入し、その豊富な経験を活かして営業とマーケティングのコンサルティングを提供しています。 さらに、導入支援サービスも行っており、基本設定から運用サポートまでクライアントのニーズに応じた最適な提案をしています。